Veel gestelde vragen (F.A.Q.)

Administratief

• Hoe kan ik bij YabNews betalen?

  U kunt op dit moment bij ons betalen met iDEAL, Telefoon, Paypal, Wallie, Creditcards, eenmalige machtiging en bankoverschrijvingen via multisafepay uw betaling wordt daarom ook direct verwerkt(uitgesloten eenmalige machtiging).

• Is mijn account gelijk actief?

  Ja, uw account is binnen enkele minuten gelijk actief.

• Mijn persoonlijke gegevens (inclusief email adres) zijn gewijzigd, hoe kan ik dit aan jullie doorgeven?

  in het klant gedeelte kunt u zelf uw persoonlijke gegevens wijzigen.

• Werkt YabNews met contracten?

  Nee, wij werken met een pre-paid systeem. U betaalt vooruit voor de periode (minimaal 1 maand) dat u YabNews wilt gebruiken en daarna verloopt automatisch uw account, de klant staat dus achteraf nooit voor verrassingen. Als u daarna weer gebruik wilt maken van uw account, kunt u uw bestaande account verlengen door in te loggen op de website. Maakt u gebruik van paypal dan wordt er een automatische betaling aangemaakt welke u per mail kunt cancelen indien u dit wenst.

Technisch

• Heb ik ook toegang  vanaf meerdere lokaties tegelijk?

  Het is bij ons alleen mogelijk om vanaf 1 lokatie (extern IP adres) tegelijk in te loggen.

• Welke hostname moet ik instellen?

  U kunt verbinden naar onze YabNews server met de hostname: news.yabnews.nl

• Op welke poorten kan ik verbinding maken?

  U kunt verbinding maken op de standaard poort 119 en op poort 80. Voor SSL kunt u gebruik maken van poort 563.

• Kan ik gebruik maken van SSL ?

  Jazeker! U kunt bij YabNews ook gebruik maken van SSL, dit gaat op poort 563.

• Hoeveel connecties (threads) kan ik gebruiken?

  Het aantal threads verschilt per pakket, u vindt dit terug op de detailpagina's

• Hoeveel dagen retentie heeft YabNews?

  Op dit moment hebben wij 700+ dagen retentie in binary groepen.

• Geldt er een  limiet op jullie Unlimited accounts?

  Zie hiervoor de detailpagina's of er een limiet zit op uw gewenste abonnement.

• Kan ik  via YabNews ook berichten posten?

  Ja dat kan! Uw berichten worden anoniem op de server gezet, uw IP adres wordt dus niet vermeld in de berichten.

• Hoe kan ik berichten posten met YabNews?

  U kunt hiervoor upload.yabnews.nl gebruiken.

• Zit er een limiet aan het plaatsen van berichten?

  Nee, wij hanteren geen limieten voor het plaatsen van berichten.

• Hoeveel groepen geeft YabNews door?

  We geven alle beschikbare usenet groepen door, het zijn er op dit moment meer dan 150.000!

• Mag ik mijn account delen met nog iemand?

  Het is bij ons niet toegestaan om een account te delen met meerdere personen, een account is strikt persoonlijk.

• Wat betekent de melding: "Only X connections allowed"?

  De melding betekent dat u te snel, nadat de verbinding zojuist verbroken werd/was, opnieuw verbinding met de server probeert te maken. Als u enkele minuten alle verbindingen verbreekt en opnieuw verbinding maakt, moet alles weer goed werken. Er vanuit gaande dat u het maximaal aantal connections (threads) voor uw type account goed heeft ingesteld.

Account

• Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt, wat nu?

  in het rechtermenu onderaan de website kunt u klikken op de link "Login gegevens kwijt". Als u daar uw email adres invoert, krijgt u per email uw gegevens toegestuurd. Deze email zal dan binnen enkele ogenblikken in uw mailbox zitten.

• Het proefaccount is mij goed bevallen, hoe kan ik nu klant worden?

• door in te loggen op het klant gedeelte kunt u uw account verlengen/omzetten naar een betaald account.

• Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen?

  Als u inlogt op het klant gedeelte, kunt u daar support tickets aanmaken voor al uw vragen.